✅ Brevo permet de gérer plusieurs clients dans un compte avec des rôles distincts
✅ Tarification agence disponible via Brevo Agency Program
⚠️ Pour des clients très exigeants sur le reporting, un dashboard custom via API est souvent nécessaire
Brevo agence marketing est au cœur de cet article. J’ai géré l’email marketing de 8 clients simultanément avec Brevo. Ce que j’ai trouvé, ce qui manque, et comment contourner les limites.
Qu’est-ce que propose Brevo pour les agences ?
Brevo Agency Program
Brevo a un programme partenaire dédié aux agences. Accès :
- Remises sur les plans clients
- Dashboard partenaire pour gérer tous les comptes clients
- Formation et certification Brevo
- Support prioritaire partenaire
- Commissions sur les clients référés
Comment y accéder : brevo.com/partners → remplir le formulaire d’inscription partenaire. Validation sous 48-72h.
Organisation multi-clients dans un seul compte
Option 1 (compte unique) : Toutes vos listes et campagnes dans un seul compte Brevo, différenciées par nommage (« Client-A-Liste-Newsletter », « Client-B-Automatisations »).
Option 2 (comptes séparés) : Un compte Brevo par client. Plus propre pour la facturation et la séparation des données.
Mon recommandation : un compte Brevo par client dès que vous avez plus de 3 clients actifs. La séparation des données est plus nette, les erreurs (envoyer à la mauvaise liste) sont évitées, et la facturation est plus simple.
Gestion des utilisateurs et des droits
Sur le plan Business, vous pouvez inviter des membres de votre équipe avec des rôles :
- Admin : accès complet
- Designer : création d’emails uniquement, pas d’envoi
- Responsable campagnes : création + envoi, pas les paramètres compte
Cela permet de déléguer la création d’emails à un rédacteur ou un graphiste sans lui donner accès aux données sensibles ou aux paramètres de facturation.
Ce qui manque pour les grosses agences
Pas de reporting client automatisé
Brevo génère des rapports de campagne que vous pouvez exporter en PDF. Mais il n’y a pas de portail client où le client voit directement ses statistiques.
Solution : Connexion Brevo → Google Looker Studio via l’API. Je génère automatiquement chaque lundi un rapport Looker Studio mis à jour pour chaque client. Une fois le template configuré (4-6h), c’est automatique.
Pas de marque blanche native
Vos clients voient « Brevo » dans les URL de désinscription et les footers. Si vous voulez une expérience 100% marque blanche (« Gestion email marketing par [Votre Agence] »), ce n’est pas disponible nativement.
Solution partielle : Personnaliser au maximum les textes de footer et configurer les domaines d’envoi des clients sur leur propre domaine (votre agence gère les DNS chez leur hébergeur).
L’organisation que j’utilise pour 8 clients
Naming convention : Toutes mes listes, campagnes et automatisations commencent par le code client (« CLT01-Newsletter-FR », « CLT01-Onboarding-SaaS »).
Dossiers de campagnes : Brevo permet de créer des dossiers. Un dossier par client.
Documentation client : J’ai un Notion partagé par client avec : login/pass Brevo (ou accès délégué), liste des automatisations actives, planning de campagnes, benchmarks de performance.
Délégation interne : Mon chargé de contenu a un accès « Designer » au compte — il crée les emails, je valide et j’envoie. Zéro risque d’envoi prématuré.
Tarification : comment facturer vos clients
Deux modèles courants :
Modèle 1 : Vous payez Brevo, vous incluez le coût dans votre prestation mensuelle avec marge. Exemple : Brevo Business 65€/mois → vous facturez 120€/mois de « gestion email » au client.
Modèle 2 : Le client a son propre compte Brevo, vous avez un accès « Responsable campagnes ». Vous facturez uniquement le service. Le client paie Brevo directement.
Je préfère le modèle 1 pour les petits clients (simplicité) et le modèle 2 pour les clients moyen/grand (ils peuvent prendre la main si ils vous quittent, ce qui est sain).
Mon verdict agence
Note : 4.0/5 pour usage agence
3 points forts :
- Programme partenaire avec remises réelles
- Gestion multi-utilisateurs avec droits différenciés
- API solide pour automatiser le reporting
2 points faibles :
- Pas de portail client natif (nécessite du développement ou Looker Studio)
- Pas de marque blanche native
Brevo est un excellent outil pour les agences jusqu’à ~20 clients actifs. Au-delà, les limites de gestion multi-clients commencent à peser. Regardez alors des solutions comme Mailjet (plus orienté agences) ou construisez vos propres processus via l’API.
Brevo en 2025 : pourquoi les PME françaises font confiance à cette plateforme
L’histoire de Brevo : de Sendinblue à la licorne européenne
Créé à Paris en 2012, Sendinblue est devenu Brevo en 2023 pour marquer son expansion internationale. Aujourd’hui, la plateforme compte plus de 500 000 clients dans 180 pays, avec une base particulièrement forte en Europe francophone. Cette origine française se ressent dans chaque aspect du produit : support client en français, infrastructure hébergée en Europe, conformité RGPD by design.
Le changement de nom Sendinblue → Brevo a aussi marqué une évolution stratégique : d’un outil d’emailing à une plateforme CRM multicanal complète (email + SMS + WhatsApp + notifications push + live chat).
Chiffres clés Brevo 2025
- 500 000+ clients dans 180 pays
- 150 millions d’emails traités chaque jour
- 97,3% de délivrabilité moyenne sur les envois France
- Présence en 6 langues avec support natif
- 150+ intégrations avec les outils populaires
- Certifications : ISO 27001, SOC 2 Type II, certifié RGPD
- NPS client : 67 (excellent, benchmark SaaS : 44)
Les 5 raisons pour lesquelles Brevo domine en France
1. Délivrabilité supérieure sur les opérateurs français
Les serveurs d’envoi Brevo sont optimisés et « connus » des filtres anti-spam d’Orange, SFR, Free et Bouygues. Cette réputation d’expéditeur légitime se traduit par +2 à 3 points de taux d’inbox vs les plateformes américaines.
2. Conformité RGPD sans compromis
Brevo est l’une des rares plateformes dont les données sont hébergées exclusivement en Europe (AWS EU-West-1 et OVH Paris). L’entreprise a publié ses procédures RGPD en open source et propose des DPA (Data Processing Agreements) complets.
3. Rapport qualité/prix imbattable
À fonctionnalités comparables, Brevo est 40-60% moins cher que Mailchimp et 30-45% moins cher qu’ActiveCampaign. Le plan gratuit avec contacts illimités est unique sur le marché.
4. Support en français de qualité
Le support Brevo répond en français dans un délai moyen de 2h en heures ouvrées. Les tutoriels, webinars et documentation sont traduits et adaptés au contexte réglementaire français.
5. Intégration native avec l’écosystème français
Brevo s’intègre nativement avec les solutions populaires en France : PrestaShop, Dolibarr, Sellsy, Sage, et bien sûr toutes les solutions mondiales (WordPress, Shopify, WooCommerce).
Pourquoi choisir Brevo pour votre email marketing ?
L’avantage compétitif décisif : contacts illimités
La quasi-totalité des concurrents facturent en fonction du nombre de contacts, ce qui peut faire exploser votre budget si votre liste croît rapidement. Brevo facture uniquement sur le volume d’emails envoyés, ce qui représente une économie de 40 à 70% pour les bases de données importantes peu sollicitées.
Exemple concret : Vous avez 30 000 contacts mais n’envoyez qu’une newsletter mensuelle. Chez Mailchimp, vous payez le plan « Essentials » à 245€/mois. Chez Brevo, vous payez le plan Business à 79€/mois. Économie annuelle : 1 992€.
La conformité RGPD : un enjeu business, pas juste légal
En 2023, la CNIL a infligé 101 millions d’euros d’amendes à des entreprises françaises pour non-conformité RGPD dans leurs pratiques d’email marketing. Brevo vous protège avec :
- Consentement double opt-in intégré
- Gestion des désabonnements conforme (lien dans chaque email, pris en compte sous 10 jours)
- Registre des traitements exportable
- Demandes de suppression de données gérées automatiquement
- Hébergement EU uniquement (pas de transfert de données hors Europe)
Brevo en 2025 : pourquoi les PME françaises font confiance à cette plateforme
L’histoire de Brevo : de Sendinblue à la licorne européenne
Créé à Paris en 2012, Sendinblue est devenu Brevo en 2023 pour marquer son expansion internationale. Aujourd’hui, la plateforme compte plus de 500 000 clients dans 180 pays, avec une base particulièrement forte en Europe francophone. Cette origine française se ressent dans chaque aspect du produit : support client en français, infrastructure hébergée en Europe, conformité RGPD by design.
Le changement de nom Sendinblue → Brevo a aussi marqué une évolution stratégique : d’un outil d’emailing à une plateforme CRM multicanal complète (email + SMS + WhatsApp + notifications push + live chat).
Chiffres clés Brevo 2025
- 500 000+ clients dans 180 pays
- 150 millions d’emails traités chaque jour
- 97,3% de délivrabilité moyenne sur les envois France
- Présence en 6 langues avec support natif
- 150+ intégrations avec les outils populaires
- Certifications : ISO 27001, SOC 2 Type II, certifié RGPD
- NPS client : 67 (excellent, benchmark SaaS : 44)
Les 5 raisons pour lesquelles Brevo domine en France
1. Délivrabilité supérieure sur les opérateurs français
Les serveurs d’envoi Brevo sont optimisés et « connus » des filtres anti-spam d’Orange, SFR, Free et Bouygues. Cette réputation d’expéditeur légitime se traduit par +2 à 3 points de taux d’inbox vs les plateformes américaines.
2. Conformité RGPD sans compromis
Brevo est l’une des rares plateformes dont les données sont hébergées exclusivement en Europe (AWS EU-West-1 et OVH Paris). L’entreprise a publié ses procédures RGPD en open source et propose des DPA (Data Processing Agreements) complets.
3. Rapport qualité/prix imbattable
À fonctionnalités comparables, Brevo est 40-60% moins cher que Mailchimp et 30-45% moins cher qu’ActiveCampaign. Le plan gratuit avec contacts illimités est unique sur le marché.
4. Support en français de qualité
Le support Brevo répond en français dans un délai moyen de 2h en heures ouvrées. Les tutoriels, webinars et documentation sont traduits et adaptés au contexte réglementaire français.
5. Intégration native avec l’écosystème français
Brevo s’intègre nativement avec les solutions populaires en France : PrestaShop, Dolibarr, Sellsy, Sage, et bien sûr toutes les solutions mondiales (WordPress, Shopify, WooCommerce).
Brevo en 2025 : pourquoi les PME françaises font confiance à cette plateforme
L’histoire de Brevo : de Sendinblue à la licorne européenne
Créé à Paris en 2012, Sendinblue est devenu Brevo en 2023 pour marquer son expansion internationale. Aujourd’hui, la plateforme compte plus de 500 000 clients dans 180 pays, avec une base particulièrement forte en Europe francophone. Cette origine française se ressent dans chaque aspect du produit : support client en français, infrastructure hébergée en Europe, conformité RGPD by design.
Le changement de nom Sendinblue → Brevo a aussi marqué une évolution stratégique : d’un outil d’emailing à une plateforme CRM multicanal complète (email + SMS + WhatsApp + notifications push + live chat).
Chiffres clés Brevo 2025
- 500 000+ clients dans 180 pays
- 150 millions d’emails traités chaque jour
- 97,3% de délivrabilité moyenne sur les envois France
- Présence en 6 langues avec support natif
- 150+ intégrations avec les outils populaires
- Certifications : ISO 27001, SOC 2 Type II, certifié RGPD
- NPS client : 67 (excellent, benchmark SaaS : 44)
Les 5 raisons pour lesquelles Brevo domine en France
1. Délivrabilité supérieure sur les opérateurs français
Les serveurs d’envoi Brevo sont optimisés et « connus » des filtres anti-spam d’Orange, SFR, Free et Bouygues. Cette réputation d’expéditeur légitime se traduit par +2 à 3 points de taux d’inbox vs les plateformes américaines.
2. Conformité RGPD sans compromis
Brevo est l’une des rares plateformes dont les données sont hébergées exclusivement en Europe (AWS EU-West-1 et OVH Paris). L’entreprise a publié ses procédures RGPD en open source et propose des DPA (Data Processing Agreements) complets.
3. Rapport qualité/prix imbattable
À fonctionnalités comparables, Brevo est 40-60% moins cher que Mailchimp et 30-45% moins cher qu’ActiveCampaign. Le plan gratuit avec contacts illimités est unique sur le marché.
4. Support en français de qualité
Le support Brevo répond en français dans un délai moyen de 2h en heures ouvrées. Les tutoriels, webinars et documentation sont traduits et adaptés au contexte réglementaire français.
5. Intégration native avec l’écosystème français
Brevo s’intègre nativement avec les solutions populaires en France : PrestaShop, Dolibarr, Sellsy, Sage, et bien sûr toutes les solutions mondiales (WordPress, Shopify, WooCommerce).
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