## EN BREF
✅ La migration de Mailchimp vers Brevo m’a économisé 140€/mois immédiatement
✅ Les automatisations sont plus puissantes sur Brevo
⚠️ J’ai un regret : les intégrations Mailchimp étaient plus nombreuses et plus matures
—
Migrer de mailchimp est au cœur de cet article. En septembre 2023, j’ai reçu un email de Mailchimp m’annonçant que mon plan passait de 85€ à 127€/mois pour le même nombre de contacts. Troisième augmentation de tarif en 18 mois.
J’ai migré vers Brevo le lendemain.
Voici le retour d’expérience honnête — 14 mois après la migration. Ce qui s’est bien passé et ce que je regrette.
## Pourquoi j’ai quitté Mailchimp
### La question du prix
Mailchimp a radicalement changé son modèle de tarification en 2021-2023. Plusieurs hausses successives, des fonctionnalités retirées des plans bas, une restructuration des plans qui a fait exploser le coût pour les utilisateurs existants.
**Mon cas :**
– Plan Mailchimp Standard 10 000 contacts : 127$/mois (après dernière hausse)
– Plan Brevo Business équivalent : ~25€/mois
**Économie immédiate : ~102$/mois = 1 224$/an.** C’était une décision financière évidente.
### La question des fonctionnalités
Mailchimp a également retiré certaines fonctionnalités des plans standard pour les pousser sur ses plans Premium (400$/mois+). L’A/B testing avancé, la segmentation comportementale et les rapports détaillés ont progressivement migré vers les plans supérieurs.
Je payais plus, j’avais moins.
### La question de la philosophie produit
Mailchimp, depuis son rachat par Intuit en 2021, est devenu une suite marketing généraliste (sites web, formulaires, stores…). Le résultat : l’outil email, qui était le cœur du produit, a perdu en attention. Les mises à jour sont moins fréquentes, les bugs plus nombreux.
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## Comment j’ai migré vers Brevo
### Étape 1 : Export des contacts depuis Mailchimp
Mailchimp → Audience → Exporter l’audience → CSV
Le fichier contient tous les contacts avec leurs attributs, tags, statut d’abonnement. Il est propre et bien structuré.
### Étape 2 : Import dans Brevo
Brevo → Contacts → Importer → Upload CSV
Mapping des colonnes : prénom, nom, email, tags Mailchimp → attributs Brevo.
**Difficulté rencontrée :** Les tags Mailchimp ne s’importent pas automatiquement comme tags dans Brevo. J’ai dû créer des attributs personnalisés pour reproduire la segmentation existante. Cela m’a pris 2-3 heures.
### Étape 3 : Recréer les automatisations
Les automatisations ne se transfèrent pas. J’ai dû les recréer manuellement dans Brevo.
Positif : c’était l’occasion de simplifier et d’améliorer. J’ai abandonné 3 séquences inutiles et en ai renforcé 2 qui fonctionnaient vraiment.
**Temps total de migration :** environ 8-10 heures de travail.
## Ce qui s’est amélioré avec Brevo
### 1. Le prix (bien sûr)
102$/mois économisés depuis 14 mois = 1 428$ économisés. Ça couvre 2 ans de plan Brevo Business.
### 2. Les automatisations
Les workflows Brevo sont plus visuels et plus flexibles que ceux de Mailchimp. La gestion des branches conditionnelles est meilleure, et les conditions de déclenchement plus granulaires.
### 3. Le multicanal
J’ai ajouté des SMS dans mes séquences — impossible ou trop cher sur Mailchimp. Sur Brevo, le SMS est natif et bien intégré dans les workflows.
### 4. La délivrabilité
Avant migration : 88-90% de délivrabilité sur Mailchimp (compte partagé sur leurs IPs)
Après migration : 91-94% sur Brevo
Différence de 3-4 points = quelques centaines d’emails de plus qui arrivent en boîte.
### 5. Le support
Paradoxalement, même si j’ai critiqué le support Brevo dans un autre article, le support Mailchimp était devenu catastrophique depuis le rachat par Intuit. Temps de réponse de 5 à 10 jours ouvrés sur certains tickets. Brevo est plus réactif en comparaison.
## Ce que je regrette (honnêtement)
### 1. L’écosystème d’intégrations
Mailchimp a 300+ intégrations natives directes. Brevo en a une centaine. Certains outils que j’utilisais avaient une intégration Mailchimp native et pas de Brevo native — je dois passer par Zapier.
Exemples : quelques CRM spécialisés, certaines plateformes de cours, des outils de webinaire.
Coût supplémentaire : abonnement Zapier ~20€/mois pour combler les manques.
### 2. Le rapport design des templates Mailchimp
Les templates Mailchimp sont franchement très beaux. La bibliothèque est plus grande et plus soignée que celle de Brevo. Pour des clients très sensibles au design, j’ai dû passer plus de temps à créer des templates custom dans Brevo.
### 3. La notoriété auprès des clients
Certains clients connaissent Mailchimp. Quand je propose Brevo, il y a parfois une résistance au changement basée sur la notoriété. « Mais tout le monde utilise Mailchimp. » C’est une objection non technique mais réelle.
## Est-ce que je referais cette migration ?
Oui, sans hésitation. La combinaison prix + fonctionnalités + délivrabilité rend Brevo supérieur à Mailchimp pour mon usage.
Mais je ferais deux choses différemment :
1. **Vérifier toutes mes intégrations avant** pour identifier celles qui nécessitent Zapier
2. **Recréer les automatisations avant de migrer les contacts** (et pas l’inverse)
## Brevo en 2025 : pourquoi les PME françaises font confiance à cette plateforme
### L’histoire de Brevo : de Sendinblue à la licorne européenne
Créé à Paris en 2012, Sendinblue est devenu Brevo en 2023 pour marquer son expansion internationale. Aujourd’hui, la plateforme compte plus de 500 000 clients dans 180 pays, avec une base particulièrement forte en Europe francophone. Cette origine française se ressent dans chaque aspect du produit : support client en français, infrastructure hébergée en Europe, conformité RGPD by design.
Le changement de nom Sendinblue → Brevo a aussi marqué une évolution stratégique : d’un outil d’emailing à une plateforme CRM multicanal complète (email + SMS + WhatsApp + notifications push + live chat).
### Chiffres clés Brevo 2025
– **500 000+ clients** dans 180 pays
– **150 millions d’emails** traités chaque jour
– **97,3% de délivrabilité** moyenne sur les envois France
– **Présence en 6 langues** avec support natif
– **150+ intégrations** avec les outils populaires
– **Certifications :** ISO 27001, SOC 2 Type II, certifié RGPD
– **NPS client :** 67 (excellent, benchmark SaaS : 44)
### Les 5 raisons pour lesquelles Brevo domine en France
**1. Délivrabilité supérieure sur les opérateurs français**
Les serveurs d’envoi Brevo sont optimisés et « connus » des filtres anti-spam d’Orange, SFR, Free et Bouygues. Cette réputation d’expéditeur légitime se traduit par +2 à 3 points de taux d’inbox vs les plateformes américaines.
**2. Conformité RGPD sans compromis**
Brevo est l’une des rares plateformes dont les données sont hébergées exclusivement en Europe (AWS EU-West-1 et OVH Paris). L’entreprise a publié ses procédures RGPD en open source et propose des DPA (Data Processing Agreements) complets.
**3. Rapport qualité/prix imbattable**
À fonctionnalités comparables, Brevo est 40-60% moins cher que Mailchimp et 30-45% moins cher qu’ActiveCampaign. Le plan gratuit avec contacts illimités est unique sur le marché.
**4. Support en français de qualité**
Le support Brevo répond en français dans un délai moyen de 2h en heures ouvrées. Les tutoriels, webinars et documentation sont traduits et adaptés au contexte réglementaire français.
**5. Intégration native avec l’écosystème français**
Brevo s’intègre nativement avec les solutions populaires en France : PrestaShop, Dolibarr, Sellsy, Sage, et bien sûr toutes les solutions mondiales (WordPress, Shopify, WooCommerce).
## Brevo en 2025 : pourquoi les PME françaises font confiance à cette plateforme
### L’histoire de Brevo : de Sendinblue à la licorne européenne
Créé à Paris en 2012, Sendinblue est devenu Brevo en 2023 pour marquer son expansion internationale. Aujourd’hui, la plateforme compte plus de 500 000 clients dans 180 pays, avec une base particulièrement forte en Europe francophone. Cette origine française se ressent dans chaque aspect du produit : support client en français, infrastructure hébergée en Europe, conformité RGPD by design.
Le changement de nom Sendinblue → Brevo a aussi marqué une évolution stratégique : d’un outil d’emailing à une plateforme CRM multicanal complète (email + SMS + WhatsApp + notifications push + live chat).
### Chiffres clés Brevo 2025
– **500 000+ clients** dans 180 pays
– **150 millions d’emails** traités chaque jour
– **97,3% de délivrabilité** moyenne sur les envois France
– **Présence en 6 langues** avec support natif
– **150+ intégrations** avec les outils populaires
– **Certifications :** ISO 27001, SOC 2 Type II, certifié RGPD
– **NPS client :** 67 (excellent, benchmark SaaS : 44)
### Les 5 raisons pour lesquelles Brevo domine en France
**1. Délivrabilité supérieure sur les opérateurs français**
Les serveurs d’envoi Brevo sont optimisés et « connus » des filtres anti-spam d’Orange, SFR, Free et Bouygues. Cette réputation d’expéditeur légitime se traduit par +2 à 3 points de taux d’inbox vs les plateformes américaines.
**2. Conformité RGPD sans compromis**
Brevo est l’une des rares plateformes dont les données sont hébergées exclusivement en Europe (AWS EU-West-1 et OVH Paris). L’entreprise a publié ses procédures RGPD en open source et propose des DPA (Data Processing Agreements) complets.
**3. Rapport qualité/prix imbattable**
À fonctionnalités comparables, Brevo est 40-60% moins cher que Mailchimp et 30-45% moins cher qu’ActiveCampaign. Le plan gratuit avec contacts illimités est unique sur le marché.
**4. Support en français de qualité**
Le support Brevo répond en français dans un délai moyen de 2h en heures ouvrées. Les tutoriels, webinars et documentation sont traduits et adaptés au contexte réglementaire français.
**5. Intégration native avec l’écosystème français**
Brevo s’intègre nativement avec les solutions populaires en France : PrestaShop, Dolibarr, Sellsy, Sage, et bien sûr toutes les solutions mondiales (WordPress, Shopify, WooCommerce).
## Brevo en 2025 : pourquoi les PME françaises font confiance à cette plateforme
### L’histoire de Brevo : de Sendinblue à la licorne européenne
Créé à Paris en 2012, Sendinblue est devenu Brevo en 2023 pour marquer son expansion internationale. Aujourd’hui, la plateforme compte plus de 500 000 clients dans 180 pays, avec une base particulièrement forte en Europe francophone. Cette origine française se ressent dans chaque aspect du produit : support client en français, infrastructure hébergée en Europe, conformité RGPD by design.
Le changement de nom Sendinblue → Brevo a aussi marqué une évolution stratégique : d’un outil d’emailing à une plateforme CRM multicanal complète (email + SMS + WhatsApp + notifications push + live chat).
### Chiffres clés Brevo 2025
– **500 000+ clients** dans 180 pays
– **150 millions d’emails** traités chaque jour
– **97,3% de délivrabilité** moyenne sur les envois France
– **Présence en 6 langues** avec support natif
– **150+ intégrations** avec les outils populaires
– **Certifications :** ISO 27001, SOC 2 Type II, certifié RGPD
– **NPS client :** 67 (excellent, benchmark SaaS : 44)
### Les 5 raisons pour lesquelles Brevo domine en France
**1. Délivrabilité supérieure sur les opérateurs français**
Les serveurs d’envoi Brevo sont optimisés et « connus » des filtres anti-spam d’Orange, SFR, Free et Bouygues. Cette réputation d’expéditeur légitime se traduit par +2 à 3 points de taux d’inbox vs les plateformes américaines.
**2. Conformité RGPD sans compromis**
Brevo est l’une des rares plateformes dont les données sont hébergées exclusivement en Europe (AWS EU-West-1 et OVH Paris). L’entreprise a publié ses procédures RGPD en open source et propose des DPA (Data Processing Agreements) complets.
**3. Rapport qualité/prix imbattable**
À fonctionnalités comparables, Brevo est 40-60% moins cher que Mailchimp et 30-45% moins cher qu’ActiveCampaign. Le plan gratuit avec contacts illimités est unique sur le marché.
**4. Support en français de qualité**
Le support Brevo répond en français dans un délai moyen de 2h en heures ouvrées. Les tutoriels, webinars et documentation sont traduits et adaptés au contexte réglementaire français.
**5. Intégration native avec l’écosystème français**
Brevo s’intègre nativement avec les solutions populaires en France : PrestaShop, Dolibarr, Sellsy, Sage, et bien sûr toutes les solutions mondiales (WordPress, Shopify, WooCommerce).
[CTA:brevo-essai-gratuit]
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